Nordic Nest - Antwerp

Zoé P.

J’attend toujours ma commande passée le 30 novembre, nous sommes le 9 janvier et aucun mail pour au moins m’informer du retard. J’ai écris au SAV il y a quelques semaines qui m’a répondu que je recevrais ma commande le 2 janvier et toujours rien. Des mails réguliers pour informer du retard serait la moindre des choses.

Lidwine C.

Jamais de soucis avec ce site nombreux échanges par mail rapides efficaces je recommande

Sue

Love this retailer! Such great quality products & excellent customer service.
Bought this pair of wall lights recently, they arrived well packaged and are super stylish as well as practical, as they can be angled - perfect task lighting!
They arrived with a 2 pin plug, so bear in mind any electrical goods would need to be adapted for UK.
Wasn't a problem for me as my electrician hard wired them in for me.

Yvonne J.

-update- Uiteindelijk is dit netjes en elegant afgehandeld. Al sinds 28 januari bezig om 4 kommetjes binnen te krijgen: 28 januari besteld - 8 februari back order - 8 juni geleverd met breuk - 22 juni is de order opnieuw ingegeven - 23 juni in back order, zou 9 augustus opgestuurd worden, en tot op heden nog niets ontvangen of gehoord.

Tandarts P.

Bestelling wordt niet geleverd, waarschijnlijk omdat het een koopje is en wordt dan geannuleerd. Als je toch geleverd wil hebben kan dat alleen als je opnieuw besteld met de nieuwe prijzen. Onbetrouwbaar bedrijf. Dus als je geen haast hebt en je geen sukkel wil zijn betaal dan ALTIJD met creditcard anders kan je naar je geld fluiten.

Mevrouw Z.

Bestelling blijkt achteraf niet voorradig, moet ik wat nieuws uitzoeken en dat blijkt ook achteraf niet voorradig te zijn. Nu zit ik met een incomplete bestelling, terwijl het hele servies op elkaar was afgestemd. Andere items ook al uitgepakt en we zijn inmiddels weken verder. Makkelijk om op de website te vermelden dat je alles op voorraad hebt en dan later de mensen verplichten iets anders uit te zoeken.. oplichting vind ik het

Emil

Alleen iets bestellen als je zeker weet dat het niet retour hoeft! Misschien zijn wij tegenwoordig verwend met het retour beleid van de meeste winkels....feit is dat dit natuurlijk deels is afgedwongen door consumentenrecht.

Maar goed onze ervaring met nordic nest: Prullenbak besteld, geleverd conform de opgegeven levertijd. Tot zover geen probleem. Toen wij twijfelden over het bestelde artikel en het terug wilden sturen werd ons door de Engels sprekende mevrouw verteld dat dit kon maar of wij het even naar Zweden wilde sturen? Uiteindelijk toch maar een retourlabel aangevraagd. Toen stond hier een adres op in Duitsland..... dat is al beter maar gezien het formaat van de doos zou ons dit 40 tot 60 euro gaan kosten.... post nl verwerkt een dergelijk formaat niet dus je bent aangewezen op een andere vervoerder en die vraagt ook best een aardig bedrag hiervoor. Navraag bij consu wijzer leerde ons dat een bedrijf je mag vragen om naar een door hen opgegeven adres te retourneren. Wij hadden vooraf gezien dat de kosten voor ons waren bij retour maar bij een Nederlandse website met een Nederlands telefoonnummer heb je de verwachting dat je ook bij een Nederlands bedrijf besteld. De volgende keer kijken wij verder dan onze neus lang is....

Rick B.

Toch grappig hoe ervaringen kunnen verschillen. Ik had 6 HK Living mugs besteld, ze waren helaas niet op voorraad en Nordic Nest heeft dit direct gecommuniceerd. Ik kon mijn geld terug kijken of moest geduld hebben. Ik heb voor het laatste gekozen en ze hebben me op de hoogte gehouden. 2 maanden later ontving ik toch de mokken. Eentje was helaas beschadigd (waarschijnlijk bij de productie). Ik heb dit gemeld met een foto en vervolgens kreeg ik gisteren een nieuwe mok. Mijn inzeins dus keurig werk geleverd, helaas moest ik wachten maar dat zal ongetwijfeld te maken hebben gehad met de problematiek in het Suezkanaal. Hier hadden veel bedrijven last van.