Igepa Belux - Aalter

Egon E.

Fournisseur fiable et diversifié. Au top

Kristof T.

Zeer slechte ervaring qua kwaliteit en service.
We bestelden versterkte papieren tape, bedrukt met onze logo´s. Bij aankomst was meteen duidelijk dat de tape ondermaats was van kwaliteit. Helemaal niet geschikt om dozen van 20KG mee te verzenden. Mijn klacht werd weken aan een stuk genegeerd, tot er iemand langskwam om de tape te bekijken. Deze gaf meteen toe dat de kwaliteit niet ok was, maar 2 weken kreeg ik doodleuk een mailtje met de melding dat ik de proefdruk had ondertekend, en ze dus geen retour aanvaarden.

Tamás B.

Aha. Reggel 6 órától 12ig van lerakás...
20 perce nyomkodom a csengőt, hogy ugyan hadd menjek már befelé de sehol semmi. Egy árva lelket sem látok. Az irodában megbazt mondták mivel nagy palettákat hoztam ezért az épület hátsó részén van a kamiom bejárat..
Hmm az meg van nem nagy durranás, de hogy nem nyitnak kaput az érdekes...

NS T.

unloading of "laser paper" on pallets, starts at 06:00, check-in at the office at ramp 20/21, they give you an entry card, you have to be in the designated place while they are unloading... a little uncongested parking on the ramps, directly from the road and with a drop to ramps, but all in all ok

DILSHOD F.

Отличное место персонал хороший, есть туалет и душ, быстро вигружают

Adem K.

Bij eventuele interesse voor een machine staan de verkoper(sters) steeds paraat, je wordt dagelijks gebeld om een datum te prikken om tot slot tijdens het gesprek van alles en nog wat extra aan te smeren. Tot daaraantoe verkooptechniek moet er zijn.

Maar je moet vooral geen machine’s aanschaffen bij IGEPA want eens je dat toch doet en je belt wanneer je een probleem voorhebt of gewoonweg voor een jaarlijkse onderhoud, is niemand te vinden.

Als je veel gelukt hebt en je krijgt ze dan toch te pakken na weken stalken mailen bellen etc. moet je al snel rekenen op een 500€ excl btw enkel voor interventie, dus gewoon de moeite om tot bij jou te komen. (Service?)
Met eventuele vervangstukken kan het snel oplopen tot 1500€ excl. Ik ben geen voorstander om op kosten te besparen als het om mijn machinepark gaat maar met geld smijten is voor niets nodig.

Precies een dag na de lang gewachte interventie benader ik de technische dienst met het feit dat het problematiek waardoor ik de technische dienst belde zich bleef voortdoen. Ik probeer te bellen met mijn vragen waarop precies niemand bevoegdheid over heeft.. intern weet niemand van niets, zo komt het alsinds over. Men valt uit de lucht, niemand die bevoegdheid heeft of er direct iets kan doen en je wordt op z’n beurt doorverbonden aan 10 anderen. Met alle goeie wil heb ik de factuur direct overgemaakt omdat ze aan de lijn zeiden dat ze hier op terug zouden komen.

Na 3 maanden wachten nog steeds operationeel niet in orde, ik kan niet printen, snijden of printen en snijden.. wie o wie komt op voor mijn kosten/imago/verloren tijd?
Waarom moet ik mijn printwerk uitbesteden aan een derde terwijl ik zelf een printmachine heb, logica?

Enigste wat ze onder service verstaan is eigen busjes die worden ingeschakeld bij leveringen van denk ik.

Olivier M.

Milan van poort 21 zeer klantonvriendelijk
Laat je pas na 5 maal bellen binnen
En laat je dan 5 min wachten aan de balie zonder oogcontact te maken of een woord te zeggen

jivko D.

Разтоварване само от 6:00 до 12:00. Много бързо работят.
Аз пристигнах в 12:30 и ми казаха разтоварване за утре.