Fibre Mood - Ghent

Delphine P.

Je suis tombée amoureuse du magazine Fibremood il y a plus d'un an, depuis j'ai racheté plein d'anciens numéros pour m'en faire une collection, car j'adore leurs modèles ! Même le magazine, c'est presque un objet d'art. J'ai fait appel aussi à leur service après vente qui est vraiment excellent et rare de nos jours : l'équipe est super à l'écoute et serviable, elles vous proposent toujours une solution qui vous convient !

Seuls bémols selon moi : les indications précises sont en fichiers pdf à télécharger, mais on s'y fait vite (surtout quand on a l'habitude de coudre, on n'en a plus besoin). Et la représentation des grandes tailles, qui est toujours dans la gradation mais plus dans les images du magazine, ce que je trouve dommage pour celles qui ne peuvent pas se représenter le rendu des modèles. Mais ça reviendra peut être ?

AtelierTamia

J'ai découvert le magazine en 2021 par une amie. Je trouve qu'il est super car l'éventail de taille est vaste et permet de me réalisé des vêtements. J'ai deux tailles de différences entre le haut et le bas. Une galère pour trouver des patrons sans devoir faire une gradation. Rien que pour ca c'est un régal. Je n'avais encore jamais eu affaire au service client jusqu a récemment. Je suis en préparation pour les cadeaux de noël. Et j'ai constaté que le magazine n°11, les planches étaient coupés en deux mais qu'en plus il manquait des tailles. Il faut savoir que le magazine à été commandé sur leur site et il y a 2 ans et 2 mois de ça donc bon...J ai contacté le service client et j ai eu le remplacement du magazine sans devoir insisté. Et je trouve que de nos jours c'est vraiment rare. Je peux donc témoigner que le service client est à l'écoute. Merci fibremood.

Elsa P.

Je suivais Fibremood sur les RS, je trouvais les patrons très sympa, je me suis lancée récemment dans la couture de certains de leurs modèles. Aujourd'hui, j'adore et mon entourage aussi. Je n'hésite pas recommander la marque auprès de mes élèves.
Par ailleurs, le service client est excellent. J'ai acheté un duo de magazines qui n'était qu'en néerlandais, une personne de l'équipe Fibremood m'a très gentiment proposé de me donner le dernier magazine en français qui lui restait. Belle attention très appréciée!!

fabienne L.

Bonjour. J'ai acheté un patron salopette. Il est faux. J'ai pris mes mesures, ça correspondait à la taille 40 en Europe et quand je l ai essayé trop petit. Très déçue. Je me suis fait avoir mais pas deux fois. Vous êtes bannis de mes commandes patron.

Josée B.

Un super service à la clientèle!! Des patrons très bien expliqués. Un look fashion. J’adore!!

Annie B.

Je mets une étoile puisque je n'ai pas accès à mes achats de patrons, cela est dû au site de Fibremood qui est inaccessible. La connexion est impossible et le service clientèle m'a répondu de manière erronée.Dans le cas où les serveurs sont en panne, il faut avisé honnêtement de la situation au clients. J'ai perdu toute la confiance envers Fibremood. Je ne peux même pas remplir un formulaire de plainte puisque le site est inaccessible. Aucun numéro de téléphone pour rejoindre Fibremood. Service clientèle déplorable.

Carine D.

Il est impossible de se connecter au site !!! On achète les magazines et on ne peut pas avoir les instructions pour coudre les modèles. Ça dure depuis plusieurs mois !!

marie R.

J'aime beaucoup Fibre Mood, je les suis depuis leurs débuts et fais pas mal de modèles. En revanche, il est difficile voire impossible de se connecter à leur site !!