Easy Life - Aarschot | Huishoudhulp via dienstencheques - Aarschot

Charlotte F.

Zeer ontevreden. We hebben een vaste poetshulp die wekelijks uit Luik (!) de trein neemt naar Rotselaar en elke week stipt aanwezig is. Als het dan al eens voorvalt dat hij er niet kan zijn of wij afwezig zijn, slaagt het bureau er niet in de planning correct te krijgen. In de zomervakantie stond onze hulp voor de deur terwijl wij lieten weten dat wij met vakantie waren. Vandaag kreeg ik vervanging beloofd et startte 08:30- op 08:45 moeten vertrekken omdat er niemand was en de dochter naar school moest en ikzelf gaan werken. Excuses van de poetshulp: ik was te laat want ik moest mijn kind aan school afzetten. Enig professionalisme zou aanwezig zijn 5 min voor aanvang om de nodige uitleg te krijgen. Poetsbureau sinds 9u aan het bellen, nog steeds niemand gesproken. Waarom betalen we administratiekosten?

Els B.

Super goed geholpen! Ik werd direct telefonisch verder geholpen door dit kantoor, waardoor ik niet lang hoefde te wachten op een poetshulp. Ik heb gesproken met Nick en Ryan, die mij beiden professioneel hebben verder geholpen en altijd al mijn vragen konden beantwoorden wanneer ik terugbelde

Zeker een aanrader als je een poetshulp zoekt in Aarschot en omstreken :))

Annelies V. A.

Zeer professioneel bureau. Ik heb zelf altijd in de dienstenchequesector gewerkt, dus ik begrijp dat er altijd klachten zijn over de kosten die worden gevraagd. Wat mensen vaak niet weten of vergeten, is dat grote kantoren zonder deze kosten gewoonweg niet kunnen overleven. Deze kosten zijn belangrijk voor de opleidingen en bijscholingen van de poetshulpen en voor het voortbestaan van de dienstensector. Zo kunnen wij goed geholpen worden en blijft ons huis mooi schoon 🙂

Bij dit bureau ben ik altijd telefonisch uitstekend geholpen. Ik kreeg altijd de nodige uitleg en zelfs bij moeilijke vragen werd ik goed bijgestaan. Daarom geef ik hen een welverdiende 5 sterren!!

Linda D.

Onprofessionele bureau , Nick die amper uit zijn woorden kan komen .Jolien die de verantwoordelijke is maar geen zin heeft in een oplossing en haar nieuwe collega dan maar het werk laat doen.
Op voorhand factuur van een jaar sturen , uitgelegd dat ik vorig jaar weinig gebruik van een hulp gehad heb (amper 1 /6 keer ).

Jan D. L.

Easylife is als op de lotto spelen, je moet én geluk hebben om een poetshulp aan huis te krijgen en al evenveel geluk dat ze wil blijven komen.
Zo is er een Vlaamse poetshulp die slechts 2 op 10 afgesproken momenten is komen opdagen en toch mag deze verder blijven functioneren voor een deel op de kosten van de Vlaamse belastingbetaler.
Ook na escalatie naar de hoofdzetel nog steeds geen oplossing niettegenstaande klantentevredenheid belangrijk is.
Er wordt 80% bereikt maar de moeilijke locaties/poeshulpen wordt geen extra effort gedaan.
Easylife kan ik alvast niet aanraden boven andere.

Hanslinda

Easylife is al op de lotto spelen ,je moet al veel kans hebben om een poetshulp in huis te krijgen die dan dan ook blijft , zelf iniatief nemen als de vorige stopt om terug een nieuwe te krijgen .Wel op voorhand kosten sturen voor een heel jaar ,maar als je deze hebt betaald weinig moeite doen om u als klant te behouden .Vorig jaar heel weinig gebruik kunnen maken van hulp.,steeds was het iets en dan hoor je lange tijd niets .

Sarah S.

Wij zijn super tevreden geweest van ons huishoudhulp zelf, maar de service dat geboden wordt door het kantoor is Aarschot is echt belachelijk onprofessioneel!
Er zijn bij ons in Maart 2 cheques te veel afgehouden geweest. Na veel bellen en mailen hebben ze toegegeven dat dit inderdaad niet correct is.
Er werd ons gezegd dat wij rond de 17e de 2 verloren cheques zouden terugkrijgen. Ondertussen zondag 3 juli hebben wij deze 2 cheques nog steeds niet ontvangen.
Nathalie van het kantoor in Aarschot vermelden dat deze 2 cheques nog steeds ergens in de lucht hangen ... Leg mij even uit wat ze hier mee bedoelen want k snap er geen hol meer van.
Ze zou contact opnemen met mijn vriend omdat hij alles regelt. De telefoontjes blijven gewoon uit ... Wij hebben zowel ons huishoudhulp als het kantoor via sms en telefonisch laten weten dat wij stoppen met de diensten.
Gisteren belde ons huishoudhulp om te zeggen dat wij nog steeds op haar planning zouden staan. Het kantoor zou niets vernomen hebben van ons. Ik snap nie goed wat er daar aan de gang is. Er mist daar heeeeeel veel communicatie. Zowel naar ons als naar onze huishoudhulp. Daar betaal je dus jaarlijks een extra administratie kost voor. Echt belachelijk! Wij gaan zeker verdere stappen ondernemen. Denk aub 2 x na voor je met hun wil samenwerken. De dag van vandaag moet iedereen hard werken om elke maand de cheques te bekostigen.

Ryan S.

Zeer vriendelijke en professionele medewerkers! Zoeken altijd een oplossing voor je als je belt!