Carrefour market WATERMAEL-BOITSFORT - Watermael-Boitsfort

Iia A.

Les rayons ne sont pas remplis la plupart du temps. Produits périmés en permanence dans les rayons (par ex, le 2/01/2025, champignons consommables jusqu'au 23/12/2024 dans les rayons).

Julien

Un magasin de quartier très pratique et polyvalent !
C’est une chance d’avoir ce commerce à proximité, où l’on peut trouver un peu de tout, que ce soit des produits du quotidien, des petites surprises ou des essentiels pour dépanner. Les prix sont variés, ce qui permet de s’adapter à tous les budgets, un vrai plus.

Le personnel est toujours agréable, accueillant et disponible pour répondre aux questions ou donner un coup de main. Les horaires étendus sont également un atout majeur, permettant de s’y rendre facilement même en fin de journée ou le week-end.

C’est un vrai commerce de quartier comme on les aime, qui allie convivialité et praticité !

Ar O.

Le 11/02/2025 à 17h30, je me suis rendu dans ce Carrefour pour faire des courses et souhaitais payer en espèces ainsi qu'avec un chèque alimentaire Pluxee. J'avais vérifié sur le site officiel de Pluxee que ce magasin accepte ces chèques et, d’ailleurs, j'avais déjà payé ici avec les mêmes chèques sans aucun problème la semaine précédente.
Cependant, hier, le caissier ne savait pas comment les enregistrer et a appelé un collègue. Ce dernier a immédiatement affirmé que ces chèques n’étaient pas acceptés. Lorsque j’ai expliqué que ce Carrefour figurait sur la liste officielle des enseignes partenaires et que j'avais déjà utilisé ces chèques ici, j’ai proposé de lui montrer cette liste sur mon smartphone. Toutefois, il n'a montré aucun intérêt pour cette information et a simplement répondu que ses collègues n’auraient pas dû accepter ces chèques la dernière fois et que je devais aller ailleurs, car, selon lui, « ce magasin ne devrait pas être sur cette liste » et que, « si je veux, je peux envoyer une plainte au Carrefour ». Lorsque j’ai demandé à parler au responsable, il m’a dit que c'était lui.
Son attitude était très impolie et irrespectueuse, sans aucune volonté de trouver une solution, mais plutôt de se débarrasser de son client et du problème au plus vite.
J’aimerais donc obtenir une confirmation officielle : ce magasin accepte-t-il, oui ou non, les chèques alimentaires Pluxee ? Les informations disponibles en ligne indiquent que c’est le cas, mais votre responsable sur place affirme le contraire.
Lors de ma visite précédente, j’ai pu payer avec ces chèques sans aucun problème et j’ai été servi avec le sourire. Cependant, face à un souci, qui peut arriver à tout le monde, j’ai été traité par le responsable du magasin de manière impolie, sans respect, et quasiment invité à quitter le magasin. Une expérience malheureusement très décevante qui impacte l'image du Carrefour.

Rojo T.

Aujourd’hui, vers 16h20, à la caisse 4, j’ai vécu une expérience qui m’a dérangée. En arrivant à la caisse, j’ai salué la caissière, mais elle m’a à peine répondu. Mon amie est passée juste après moi à la caisse et, en partant, elle a dit « merci », mais la caissière n’a pas répondu. Elle avait pourtant bien entamé une discussion avec la personne qui était passée juste avant moi et la personne qui juste derrière mon amie.

Cette attitude me semble discriminatoire et a eu l'air de refléter un traitement inégal basé sur l'apparence ou l'origine des clients. C'est une expérience qui m'a mise mal à l'aise. J'espère que cet incident sera pris au sérieux pour améliorer l'accueil de tous les clients, de manière équitable et respectueuse.

fox A.

très mauvaise expérience avec une caissière en caisse 1, elle ne me regardais même pas dans les yeux, aucune bonjour, rien. Je lui est dis bonne journée, je n'est même pas eu un regard de sa part.

Déçu !

Daniel B.

A l’attention de l’équipe de Carrefour de Watermael-boisfort
Je tiens à exprimer mes sincères remerciements pour l’accueil chaleureux et le service exceptionnel que j’ai reçu lors de ma dernière visite dans votre magasin
Votre personnel a fait preuve de professionnalisme et de courtoisie, rendant mon expérience d’achat des plus agreables. Je suis particulièrement reconnaissant pour l’aide apporté par vos employés, qui ont su répondre à toutes mes questions e avec patience et compétence.
Merci encore pour votre excellent service. C’est un plaisir de faire mes courses dans votre établissement et je ne manquerai pas de recommander votre magasin à nos proches. Cordialement

Nathan M.

C’est avec un grand sourire que je sort de ce carrefour avec un personnel incroyable et à l’écoute. Toujours attentionné envers ses clients et une responsable plus que parfaite. Jamais déçu de quand je sors du carrefour Keym contrairement a d’autres carrefour. J’habite à ixelles et je fais le déplacement jusque là pour mes courses. Un grand MERCI 🌟🌟🌟🌟🌟

frks R.

Je vais tous les jours même plusieurs fois par jour dans ce carrefour ... Les jeunes qui y travaillent sont super sympa.. Par contre il y a un sérieux problème avec une personne vraiment désagréable.En particulier quand on ramène des vidanges... Un jour je me suis senti comme un moins que rien devant cet accueil, comme si j'étais un clochard qui mendie après quelques pièces .. D'ailleurs j'ai bien compris et ça a été la première fois et dernière fois que je faisais des retours de vidanges. J'ai même été jusqu'à mettre mes vidanges dans la bulle à verre pour ne plus à avoir à revivre cela. Si ça dérange tellement de reprendre les vidanges alors il ne faut pas proposer ce service. D'autant plus que les boissons que je ramène viennent de là . Aujourd'hui en arrivant au carrefour apparemment il y a eu le même problème un client s'est mis à crier sur cette personne en italien , sauf que lui il avait besoin de cet argent pour. manger . Étant italien. j'ai compris tout ce que cette personne lui a dit..Il disait qu'il était désolé de lui cassé les... mais que c'était tout ce qui lui restait et il lui demandait de reprendre ses vidanges et qu'il promettait de dépenser l'argent qu'elle allait lui donner dans le magasin.

Est-ce normal que la situation en arrive à ce point ?
Bref je devais donner mon ressenti... j'étais dégoûté pour cette pauvre personne . Je ne ferai plus mes courses dans ce carrefour .. Sauf si j'ai pas d'autre choix..

( en réponse a votre remarque.. Je ne sais pas comment cette personne à remis les vidanges mais je sais dans quel état étaient les miennes .. Je les rince toujours.. la personne qui ne m'a pas bien accueilli à été désagréable en d'autres circonstances . J'imagine que ça ne doit pas être facile tous les jours mais les autres ne doivent pas trinquer pour les gens qui manquent de respect )